Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Seite beschreibt die Regeln, die für die Nutzung der Spielbank Wiesbaden-Plattform gelten. Wir legen hier die Rechte und Pflichten zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern fest. Ziel ist eine klare, praktikable Regelung zu Kontoabbild, Zahlungen, Aktionen und dem Verhalten auf der Plattform. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Konto nutzen.

Account-Verantwortlichkeiten

Wir erwarten, dass jede Person nur ein Konto führt und alle Angaben wahrheitsgemäß hält. Für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten sind Sie selbst verantwortlich. Wir führen routinemäßige Kontoverifizierung durch; auf Verlangen sind Ausweisdokumente und Adressnachweise vorzulegen. Verstöße, falsche Angaben oder verdächtige Nutzeraktivität können zur temporären Sperrung oder vollständigen Kontosperrung führen.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen, die nach lokalem Recht spielen dürfen. Einschränkungen für bestimmte Länder oder geschlossene Personen können gelten. Minderjährige, gesperrte oder ausgeschlossene Personen dürfen die Plattform nicht nutzen. Wir behalten uns vor, Berechtigungen zu prüfen und bei Nicht‑Eignung den Zugang zu verweigern.

Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind betrügerische Handlungen, das Betreiben von Bots, das Umgehen von Kontolimits, mehrfaches Anlegen von Konten sowie jegliche Versuche, Aktionen zu manipulieren. Wir überwachen die Nutzeraktivität zur Aufdeckung von Missbrauch. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen vor, darunter Einschränkungen, Rückforderungen und Kontosperrungen.

Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Alle Aktionsbedingungen sind in den jeweiligen Bonusbedingungen detailliert beschrieben. Teilnahme an Allgemeine Aktionen setzt die Einhaltung dieser Regeln voraus; Missbrauch führt zum Verlust von Bonusguthaben und Gewinnen. Auszahlungsprüfungen können vor einer Auszahlung erfolgen. Angaben zu Mindestanforderungen, Umsatzbedingungen und Gültigkeitsfristen finden Sie jeweils bei der Aktion.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind nur über die bei uns angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Vor Auszahlungen führen wir notwendige Sicherheits- und Identitätsprüfungen durch. Auszahlungsprüfungen dienen dem Schutz beider Parteien. Auszahlungslimits, Gebühren oder Rückführungen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle können gelten; genaue Angaben sind in den Zahlungsinformationen aufgeführt.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Support. Wir prüfen den Sachverhalt und verlangen gegebenenfalls Nachweise. Kommt keine Einigung zustande, informieren wir über verfügbare interne Beschwerdewege und gegebenenfalls externe Schlichtungsstellen. Während der Klärung können wir betroffene Konten einfrieren.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen gelegentlich an. Änderungen der Bedingungen veröffentlichen wir auf der Website und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen zusätzlich über die hinterlegte Kontaktmöglichkeit. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen dar.

Verantwortungsvolle Nutzung ist uns wichtig. Für Fragen zur Kontoverifizierung, Kontolimits oder verantwortungsvollem Spiel kontaktieren Sie bitte unseren Support über die Plattform. Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Spielschutz und zu Hilfsangeboten, wenn Sie Unterstützung benötigen.