Datenschutz & Datensicherheit

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir bei Spielbank Wiesbaden erheben, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir legen Wert auf Transparenz: Im Folgenden erklären wir in klarer Form, welche Informationen wir benötigen, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

Welche Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Datenkategorien, um den Service bereitzustellen und die Sicherheit zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten

Dazu zählen Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Identitätsnachweise, die wir im Rahmen der Verifikation anfordern. Kontodaten für Ein- und Auszahlungen sowie steuerlich relevante Angaben fallen ebenfalls in diese Kategorie.

Technische Daten

Wir speichern technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Logdaten, die beim Zugriff auf unsere Dienste entstehen. Diese Daten helfen bei Sicherheit, Fehlerbehebung und der Verbesserung der Plattform.

Transaktions- und Nutzungsdaten

Unter Transaktionsdaten verstehen wir Ein- und Auszahlungsbeträge, Zahlungsmethode und Transaktionshistorie. Nutzeraktivität umfasst Spielverläufe, Sitzungsdauer, eingesetzte Beträge und bevorzugte Spiele.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden die Daten zur Kontoführung, zur Durchführung von Zahlungen, zur Betrugs- und Geldwäscheprävention, zur Identitätsprüfung, für Kundensupport, für interne Analysen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Für Marketingzwecke nutzen wir personenbezogene Daten nur mit Ihrer Einwilligung.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Daten schützen wir durch technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsaudits sowie Schulungen unserer Mitarbeiter. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Techniken ein - darunter notwendige Cookies, Leistungs-Cookies und optionale Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Banner beim ersten Besuch oder über die Browsereinstellungen anpassen. Analyse-Tools helfen uns, die Plattform zu verbessern; deren Einsatz erfolgt unter Beachtung Ihrer Präferenzen.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mögliche Empfänger sind Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, technische Dienstleister und Analyseanbieter. Wir schließen Vertraulichkeitsvereinbarungen und sorgen für angemessenen Schutz bei Drittanbietern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung sowie Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Für Einwilligungen können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zugriff, Korrektur und Löschung

Für Auskunfts- oder Löschanfragen prüfen wir die Identität des Anfragenden zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff. Manche Daten sind aus rechtlichen Gründen dauerhaft auszuhändigen oder aufzubewahren; in solchen Fällen informieren wir Sie über die Gründe.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir prüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie bei Bedarf an. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite; bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls direkt informieren.